{"id":2288,"date":"2025-10-16T16:26:58","date_gmt":"2025-10-16T16:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/moratra.com\/?page_id=2288"},"modified":"2026-10-01T15:30:59","modified_gmt":"2026-10-01T15:30:59","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moratra.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2288\" class=\"elementor elementor-2288\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e90201d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7e90201d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58cb2c45 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"58cb2c45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- \u2705 Moratra Terms & Conditions | Styled Responsive Version -->\r\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Poppins:wght@300;400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\"\/>\r\n<style>\r\n  *{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0;}\r\n  .mp-wrap{font-family:'Poppins',system-ui,sans-serif;background:#F9F6F1;color:#1f2937;line-height:1.75;}\r\n\r\n  .pp-hero{background:linear-gradient(135deg,#0d9488 0%,#0a7a6f 50%,#065e54 100%);padding:70px 20px 60px;text-align:center;position:relative;overflow:hidden;}\r\n  .pp-hero::before{content:'';position:absolute;inset:0;background:url(\"data:image\/svg+xml,%3Csvg width='60' height='60' viewBox='0 0 60 60' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'%3E%3Cg fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg fill='%23ffffff' fill-opacity='0.04'%3E%3Cpath d='M36 34v-4h-2v4h-4v2h4v4h2v-4h4v-2h-4zm0-30V0h-2v4h-4v2h4v4h2V6h4V4h-4zM6 34v-4H4v4H0v2h4v4h2v-4h4v-2H6zM6 4V0H4v4H0v2h4v4h2V6h4V4H6z'\/%3E%3C\/g%3E%3C\/g%3E%3C\/svg%3E\");}\r\n  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Moratra LLC est le vendeur, la partie contractante et la partie responsable envers vous de chaque circuit et exp\u00e9rience vendus sur ce site ; elle re\u00e7oit tous les paiements et \u00e9met vos factures. Les voyages au Maroc sont assur\u00e9s pour Moratra LLC par ALLOTRIPS, notre soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Marrakech. En finalisant une r\u00e9servation, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec Moratra LLC.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div class=\"pp-outer\">\r\n\r\n    <div class=\"pp-toc\">\r\n      <div class=\"pp-toc-title\">Table des mati\u00e8res<\/div>\r\n      <div class=\"pp-toc-grid\">\r\n        <a href=\"#t1\"><span class=\"pp-toc-num\">01<\/span>Entit\u00e9 contractante<\/a>\r\n        <a href=\"#t2\"><span class=\"pp-toc-num\">02<\/span>D\u00e9finitions<\/a>\r\n        <a href=\"#t3\"><span class=\"pp-toc-num\">03<\/span>R\u00e9servation et paiement<\/a>\r\n        <a href=\"#t4\"><span class=\"pp-toc-num\">04<\/span>Annulation et remboursements<\/a>\r\n        <a href=\"#t5\"><span class=\"pp-toc-num\">05<\/span>Force majeure<\/a>\r\n        <a href=\"#t6\"><span class=\"pp-toc-num\">06<\/span>M\u00e9t\u00e9o et s\u00e9curit\u00e9<\/a>\r\n        <a href=\"#t7\"><span class=\"pp-toc-num\">07<\/span>Responsabilit\u00e9 du client<\/a>\r\n        <a href=\"#t8\"><span class=\"pp-toc-num\">08<\/span>Limitation de responsabilit\u00e9<\/a>\r\n        <a href=\"#t9\"><span class=\"pp-toc-num\">09<\/span>Services tiers<\/a>\r\n        <a href=\"#t10\"><span class=\"pp-toc-num\">10<\/span>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a>\r\n        <a href=\"#t11\"><span class=\"pp-toc-num\">11<\/span>Politique de r\u00e9trofacturation<\/a>\r\n        <a href=\"#t12\"><span class=\"pp-toc-num\">12<\/span>Modifications et r\u00e9siliation<\/a>\r\n        <a href=\"#t13\"><span class=\"pp-toc-num\">13<\/span>Loi applicable<\/a>\r\n        <a href=\"#t14\"><span class=\"pp-toc-num\">14<\/span>R\u00e9clamations<\/a>\r\n        <a href=\"#t15\"><span class=\"pp-toc-num\">15<\/span>Contactez-nous<\/a>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 1 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t1\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">01<\/div><h2>Entit\u00e9 contractante<\/h2><\/div>\r\n      <p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation entre vous (le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) et <strong>Moratra LLC<\/strong>, la soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire de la marque <strong>Moratra<\/strong> et qui vend chaque r\u00e9servation effectu\u00e9e sur ce site. Moratra LLC est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e immatricul\u00e9e dans le Wyoming, aux \u00c9tats-Unis (Filing ID 2026-002017761) ; son adresse officielle d\u2019immatriculation est 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Les voyages au Maroc sont assur\u00e9s pour Moratra LLC par ALLOTRIPS, Marrakech, Maroc ; les deux soci\u00e9t\u00e9s appartiennent au m\u00eame fondateur et sont dirig\u00e9es par la m\u00eame \u00e9quipe de direction. Voir <a href=\"https:\/\/moratra.com\/fr\/legal-policy-information\/\">Informations soci\u00e9t\u00e9<\/a>.<\/p>\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Avis important<\/strong><strong>Moratra<\/strong> est le nom commercial de <strong>Moratra LLC<\/strong>, immatricul\u00e9e dans le Wyoming, aux \u00c9tats-Unis. Les voyages au Maroc sont assur\u00e9s par ALLOTRIPS pour Moratra LLC. Toutes les r\u00e9servations, tous les contrats, paiements et obligations juridiques sont conclus directement avec Moratra LLC.<\/div>\r\n      <p>En acc\u00e9dant \u00e0 notre site web <a href=\"https:\/\/moratra.com\/fr\">moratra.com<\/a>, en soumettant une demande de r\u00e9servation ou en effectuant un paiement, vous confirmez avoir lu et compris les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et accepter d\u2019y \u00eatre li\u00e9(e). Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez proc\u00e9der \u00e0 aucune r\u00e9servation.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 2 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t2\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">02<\/div><h2>D\u00e9finitions<\/h2><\/div>\r\n      <p>Aux fins des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s&#039;appliquent\u00a0:<\/p>\r\n      <div class=\"pp-rights\">\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong><span>Moratra LLC, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e du Wyoming (\u00c9tats-Unis) (Filing ID 2026-002017761), propri\u00e9taire de la marque Moratra, qui vend chaque Service et est la partie contractante \u2014 adresse officielle d\u2019immatriculation : 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Les Services au Maroc sont assur\u00e9s pour Moratra LLC par ALLOTRIPS, Marrakech, Maroc (RC n\u00b0 140897, ICE 003372765000012), dans le cadre d\u2019un contrat de prestation de services avec Moratra LLC.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb \/ \u00ab\u00a0Vous\u00a0\u00bb<\/strong><span>Toute personne ou tout groupe qui consulte le site web, effectue une demande de r\u00e9servation ou ach\u00e8te un service.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0Service(s)\u00a0\u00bb<\/strong><span>Toute visite, excursion, activit\u00e9, vol en montgolfi\u00e8re, campement dans le d\u00e9sert, excursion d&#039;une journ\u00e9e, transfert ou exp\u00e9rience de voyage propos\u00e9e par Moratra.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0R\u00e9servation\u00a0\u00bb<\/strong><span>Une r\u00e9servation confirm\u00e9e d&#039;un Service effectu\u00e9e via le site web, par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou par tout autre canal autoris\u00e9.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0Confirmation\u00a0\u00bb<\/strong><span>La confirmation \u00e9crite ou \u00e9lectronique \u00e9mise par Moratra LLC attestant d\u2019une r\u00e9servation finalis\u00e9e et pay\u00e9e.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00ab\u00a0Prestataire tiers\u00a0\u00bb<\/strong><span>Tout fournisseur ind\u00e9pendant, guide, op\u00e9rateur, h\u00e9bergeur ou soci\u00e9t\u00e9 de transport engag\u00e9 pour fournir tout ou partie d\u2019un Service.<\/span><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 3 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t3\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">03<\/div><h2>Conditions de r\u00e9servation et de paiement<\/h2><\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>A. Processus de r\u00e9servation<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Toutes les r\u00e9servations sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9 et ne sont confirm\u00e9es qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9mission d\u2019une Confirmation \u00e9crite par Moratra LLC.<\/li>\r\n          <li>Il incombe au client de s&#039;assurer que tous les d\u00e9tails de la r\u00e9servation, y compris les noms des participants, les dates et les exigences particuli\u00e8res, sont exacts au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\r\n          <li>Les r\u00e9servations effectu\u00e9es pour le compte d&#039;un groupe rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du client principal, qui accepte les pr\u00e9sentes conditions au nom de tous les participants.<\/li>\r\n          <li>Moratra LLC se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute r\u00e9servation \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, moyennant le remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>B. Paiement<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li><strong>Paiement.<\/strong> Un <strong>acompte de 50 %<\/strong> confirme la r\u00e9servation pour tous les voyages de plusieurs jours, tous les circuits priv\u00e9s et r\u00e9servations priv\u00e9es, tous les itin\u00e9raires personnalis\u00e9s et sur mesure, toute r\u00e9servation incluant une nuit dans un camp du d\u00e9sert, un v\u00e9hicule priv\u00e9 ou un guide priv\u00e9, tous les transferts a\u00e9roport, ainsi que toutes les r\u00e9servations en p\u00e9riode de pointe. Le solde restant de 50 % est d\u00fb <strong>le jour de la prestation<\/strong> pour les activit\u00e9s d\u2019une journ\u00e9e (excursions priv\u00e9es d\u2019une journ\u00e9e comprises) et les transferts a\u00e9roport, et <strong>5 jours avant le d\u00e9part<\/strong> pour les voyages de plusieurs jours et toutes les autres r\u00e9servations avec acompte. Le d\u00e9faut de paiement du solde \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance est consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation par le Client, et les frais d\u2019annulation en vigueur \u00e0 cette date s\u2019appliquent. Les montants exacts figurent toujours dans votre devis avant tout paiement.<\/li> <li><strong>Paiement \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/strong> R\u00e9serv\u00e9 aux activit\u00e9s et excursions d\u2019une journ\u00e9e partag\u00e9es (non priv\u00e9es), hors p\u00e9riodes de pointe, et r\u00e9gl\u00e9 au d\u00e9but de la prestation. Les excursions priv\u00e9es d\u2019une journ\u00e9e et les transferts a\u00e9roport n\u00e9cessitent l\u2019acompte de 50 %.<\/li> <li><strong>P\u00e9riodes de pointe.<\/strong> Mars, avril, ao\u00fbt, d\u00e9cembre et janvier en totalit\u00e9, ainsi que les p\u00e9riodes des f\u00eates de l\u2019A\u00efd al-Fitr et de l\u2019A\u00efd al-Adha (de 3 jours avant \u00e0 4 jours apr\u00e8s le premier jour de chaque A\u00efd).<\/li>\r\n          <li>Les modes de paiement accept\u00e9s comprennent les principales cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, les virements bancaires et tous les autres modes de paiement express\u00e9ment mentionn\u00e9s sur notre site web.<\/li>\r\n          <li>Toutes les transactions sont trait\u00e9es dans la devise affich\u00e9e lors du paiement. Moratra LLC n\u2019est pas responsable des frais de conversion de devises factur\u00e9s par votre banque ou par l\u2019\u00e9metteur de votre carte.<\/li>\r\n          <li>Tous les paiements sont effectu\u00e9s \u00e0 Moratra LLC, par carte (Stripe) ou par virement bancaire (Wise), et votre relev\u00e9 de carte indique MORATRA. Les donn\u00e9es de carte de paiement sont trait\u00e9es exclusivement par des prestataires de paiement certifi\u00e9s PCI-DSS ; Moratra LLC ne conserve pas les num\u00e9ros de carte complets. Nous ne vous demandons jamais de payer directement ALLOTRIPS, un chauffeur, un guide ou un fournisseur pour un service inclus dans votre r\u00e9servation.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>C. Tarification<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s par personne, sauf mention contraire, et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis jusqu&#039;\u00e0 la confirmation de la r\u00e9servation.<\/li>\r\n          <li>Moratra LLC se r\u00e9serve le droit de corriger \u00e0 tout moment toute erreur de prix. Dans ce cas, le Client en sera inform\u00e9 et pourra choisir de poursuivre au prix corrig\u00e9 ou d\u2019obtenir un remboursement int\u00e9gral.<\/li>\r\n          <li>Les prix n&#039;incluent pas l&#039;assurance voyage personnelle, les vols internationaux, les frais de visa, les pourboires, ni aucun \u00e9l\u00e9ment non explicitement mentionn\u00e9 dans la description du circuit.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Confirmation de r\u00e9servation<\/strong>Votre r\u00e9servation n\u2019est confirm\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception d\u2019une Confirmation \u00e9crite de Moratra LLC et apr\u00e8s le traitement effectif du paiement requis. Jusque-l\u00e0, la disponibilit\u00e9 n\u2019est pas garantie.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 4 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t4\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">04<\/div><h2>Politique d&#039;annulation et de remboursement<\/h2><\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>A. Annulations par le client<\/h3>\r\n        <p>Toute demande d&#039;annulation doit \u00eatre soumise par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"mailto:Info@moratra.com\">Info@moratra.com<\/a> ou par WhatsApp au +212 727-541683, et prennent effet \u00e0 leur r\u00e9ception (heure du Maroc, GMT+1). Une notification verbale non confirm\u00e9e par \u00e9crit n\u2019est pas prise en compte.<\/p><p>Les r\u00e9servations avec paiement sur place peuvent \u00eatre annul\u00e9es sans frais moyennant un pr\u00e9avis d\u2019au moins 48 heures.<\/p><p>Pour les r\u00e9servations avec acompte, l\u2019acompte est int\u00e9gralement rembours\u00e9 si l\u2019annulation est re\u00e7ue dans un d\u00e9lai de <strong>24 heures<\/strong> suivant le paiement, d\u00e9duction faite des frais bancaires et de transfert. Ce d\u00e9lai s\u2019applique automatiquement selon l\u2019heure et ne s\u2019applique pas aux r\u00e9servations effectu\u00e9es moins de 21 jours avant le d\u00e9part ou tombant pendant les p\u00e9riodes de pointe. <strong>Apr\u00e8s 24 heures, l\u2019acompte n\u2019est pas remboursable.<\/strong><\/p><table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:0 0 18px;font-size:14.5px;background:#fff;\"><thead><tr><th style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;text-align:left;background:#0d9488;color:#fff;\">Moment de l\u2019annulation<\/th><th style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;text-align:left;background:#0d9488;color:#fff;\">Frais<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\">Dans les 24 heures suivant le versement de l\u2019acompte<\/td><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\">Aucun \u2014 acompte rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de transfert<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\">Apr\u00e8s 24 heures et jusqu\u2019\u00e0 15 jours avant le d\u00e9part<\/td><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\"><strong>50%<\/strong> du prix du voyage<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\">Moins de 15 jours avant le d\u00e9part<\/td><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\"><strong>75%<\/strong> du prix du voyage<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\">Non-pr\u00e9sentation, ou annulation apr\u00e8s le d\u00e9but du voyage<\/td><td style=\"padding:11px 14px;border:1px solid #e5e7eb;vertical-align:top;\"><strong>100%<\/strong> du prix du voyage<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Les frais sont calcul\u00e9s sur le prix total du voyage et non sur le montant vers\u00e9. Lorsque les frais d\u00e9passent le montant d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9, la diff\u00e9rence reste due. Il s\u2019agit de frais contractuels convenus \u00e0 l\u2019avance et non d\u2019un remboursement de co\u00fbts : <strong>Moratra LLC n\u2019est pas tenue de produire des factures, re\u00e7us ou justificatifs de tiers comme condition de leur application.<\/strong> Ces frais s\u2019appliquent quel que soit le motif de l\u2019annulation, y compris la maladie, le refus de visa, l\u2019annulation d\u2019un vol et les urgences familiales. D\u00e9tails complets : <a href=\"https:\/\/moratra.com\/fr\/refund-cancellation-policy\/\">Politique d&#039;annulation et de remboursement<\/a>.<\/p><h3>B. Annulations par Moratra LLC<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Moratra LLC se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler tout Service en raison d\u2019un nombre insuffisant de r\u00e9servations, de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de cas de force majeure ou de toute autre circonstance \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/li>\r\n          <li>Si Moratra LLC annule pour toute autre raison qu\u2019un cas de force majeure, le Client choisit entre le remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es et un report gratuit \u00e0 une autre date disponible de valeur \u00e9quivalente. En cas de force majeure, y compris des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, Moratra LLC reporte la Prestation ou \u00e9met un avoir du montant pay\u00e9, d\u00e9duction faite des engagements aupr\u00e8s des prestataires qui ne peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ; pour les activit\u00e9s d\u00e9pendant de la m\u00e9t\u00e9o, comme les vols en montgolfi\u00e8re, si aucune autre date ne convient au Client, le montant pay\u00e9 pour la Prestation concern\u00e9e est rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/li>\r\n          <li>Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable des frais suppl\u00e9mentaires engag\u00e9s par le Client du fait d\u2019une telle annulation, y compris, sans s\u2019y limiter, les vols, l\u2019h\u00e9bergement ou d\u2019autres prestations de voyage.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>C. Conditions non remboursables<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Permis officiels, billets de vols int\u00e9rieurs, billets pour des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux et paiements anticip\u00e9s d\u2019h\u00f4tels pendant les p\u00e9riodes de pointe<\/li> <li>Frais de virement bancaire<\/li>\r\n          <li>Absences ou arriv\u00e9es tardives entra\u00eenant des d\u00e9parts manqu\u00e9s<\/li>\r\n          <li>Services non utilis\u00e9s en raison d\u2019une d\u00e9cision personnelle du Client, d\u2019une maladie ou de retards de voyage non imputables \u00e0 Moratra LLC<\/li>\r\n          <li>Les r\u00e9servations promotionnelles ou \u00e0 prix r\u00e9duit explicitement indiqu\u00e9es comme non remboursables au moment de l&#039;achat<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"pp-sub\"> <h3>D. Modifications d\u2019une r\u00e9servation<\/h3> <ul class=\"pp-list\"> <li>Changement de date plus de 21 jours avant le d\u00e9part : gratuit une fois, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et de toute diff\u00e9rence de prix.<\/li> <li>Changement de date moins de 21 jours avant le d\u00e9part : trait\u00e9 comme une annulation, et les frais pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 04.A s\u2019appliquent.<\/li> <li>Changements de nom : gratuits jusqu\u2019\u00e0 7 jours avant le d\u00e9part.<\/li> <li>En cas de r\u00e9duction du nombre de voyageurs, le prix par personne est recalcul\u00e9 sur la base de la nouvelle taille du groupe et les frais d\u2019annulation s\u2019appliquent au voyageur qui se d\u00e9siste.<\/li> <\/ul> <\/div> <div class=\"pp-sub\"> <h3>E. Litiges<\/h3> <ul class=\"pp-list\"> <li>Le Client s\u2019engage \u00e0 contacter Moratra LLC avant d\u2019engager toute proc\u00e9dure de contestation aupr\u00e8s d\u2019une banque ou d\u2019un \u00e9tablissement financier. Moratra LLC s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre imm\u00e9diatement.<\/li> <li>En cas de probl\u00e8me, contactez-nous d\u2019abord : nous r\u00e9pondons imm\u00e9diatement et nous traitons chaque r\u00e9clamation en 5 jours ouvr\u00e9s au maximum. Si vous ouvrez une contestation bancaire, nous transmettrons \u00e0 votre banque les conditions que vous avez accept\u00e9es et nos justificatifs de prestation.<\/li> <\/ul> <\/div> <div class=\"pp-alert\"><strong>Important<\/strong>Nous recommandons vivement \u00e0 tous nos clients de souscrire une assurance voyage compl\u00e8te couvrant l&#039;annulation, les urgences m\u00e9dicales et l&#039;interruption de voyage avant de confirmer toute r\u00e9servation.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 5 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t5\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">05<\/div><h2>Force majeure<\/h2><\/div>\r\n      <p>Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout manquement ou retard dans l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard r\u00e9sulte de circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, notamment, sans s\u2019y limiter :<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li>Catastrophes naturelles, notamment les tremblements de terre, les inondations, les temp\u00eates de sable ou les ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/li>\r\n        <li>Pand\u00e9mies, \u00e9pid\u00e9mies ou urgences de sant\u00e9 publique d\u00e9clar\u00e9es par les autorit\u00e9s nationales ou internationales<\/li>\r\n        <li>Actes de guerre, de terrorisme, troubles civils ou restrictions impos\u00e9es par le gouvernement<\/li>\r\n        <li>Gr\u00e8ves, actions industrielles ou d\u00e9faillances d&#039;infrastructures affectant les transports ou les services publics<\/li>\r\n        <li>Avis aux voyageurs des gouvernements, fermetures de fronti\u00e8res ou restrictions d&#039;entr\u00e9e<\/li>\r\n        <li>Tout autre \u00e9v\u00e9nement rendant impossible ou impraticable la prestation s\u00e9curis\u00e9e des Services<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Cons\u00e9quences d\u2019un cas de force majeure<\/strong>En cas de force majeure av\u00e9r\u00e9e, Moratra LLC fera tout effort raisonnable pour proposer une autre date ou un avoir. Les remboursements en cas de force majeure seront \u00e9valu\u00e9s au cas par cas, en tenant compte des co\u00fbts non r\u00e9cup\u00e9rables d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s aupr\u00e8s de prestataires tiers.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 6 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t6\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">06<\/div><h2>Annulations pour cause de m\u00e9t\u00e9o ou de s\u00e9curit\u00e9<\/h2><\/div>\r\n      <p>Certains Services propos\u00e9s par Moratra, notamment les vols en montgolfi\u00e8re, les excursions dans le d\u00e9sert, les randonn\u00e9es en montagne et les activit\u00e9s de plein air, d\u00e9pendent par nature des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et peuvent \u00eatre annul\u00e9s ou modifi\u00e9s pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li><strong>Vols en montgolfi\u00e8re :<\/strong> Les vols peuvent \u00eatre annul\u00e9s ou report\u00e9s \u00e0 la seule discr\u00e9tion de l&#039;exploitant agr\u00e9\u00e9 de montgolfi\u00e8res si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques sont jug\u00e9es dangereuses. Cette d\u00e9cision est d\u00e9finitive et sans appel. Un remboursement int\u00e9gral ou une autre date vous sera propos\u00e9.<\/li>\r\n        <li><strong>Excursions dans le d\u00e9sert et en plein air :<\/strong> Les itin\u00e9raires ou les activit\u00e9s peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en raison de fortes chaleurs, de temp\u00eates de sable, d&#039;inondations soudaines ou d&#039;autres risques environnementaux. La s\u00e9curit\u00e9 de tous les participants est la priorit\u00e9 absolue.<\/li>\r\n        <li><strong>Activit\u00e9s en montagne :<\/strong> Les randonn\u00e9es ou les activit\u00e9s en haute altitude peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es en raison de la neige, de la glace, du brouillard ou d&#039;autres conditions dangereuses, telles qu&#039;\u00e9valu\u00e9es par nos guides ou les autorit\u00e9s locales.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Politique de s\u00e9curit\u00e9 prioritaire<\/strong>Toutes les d\u00e9cisions d\u2019annulation li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 sont prises par des professionnels qualifi\u00e9s et ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019aucune contestation. Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute d\u00e9ception, de tout d\u00e9sagr\u00e9ment ou de tout co\u00fbt suppl\u00e9mentaire r\u00e9sultant d\u2019annulations pour raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de s\u00e9curit\u00e9 ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 7 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t7\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">07<\/div><h2>Responsabilit\u00e9 du client<\/h2><\/div>\r\n      <p>En confirmant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de Moratra, le Client accepte les responsabilit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li><strong>Sant\u00e9 et forme physique :<\/strong> Il incombe au Client de s\u2019assurer qu\u2019il est physiquement et m\u00e9dicalement apte \u00e0 participer \u00e0 l\u2019activit\u00e9 choisie. Moratra LLC se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure tout participant d\u2019un circuit ou d\u2019une activit\u00e9 si, de l\u2019avis raisonnable de notre personnel ou de nos guides, sa participation pr\u00e9sente un risque pour lui-m\u00eame ou pour autrui.<\/li>\r\n        <li><strong>Documents de voyage\u00a0:<\/strong> Le Client est seul responsable de la d\u00e9tention d\u2019un passeport valide, d\u2019un visa et de tout autre document de voyage requis pour son voyage. Moratra LLC d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de refus d\u2019entr\u00e9e ou d\u2019impossibilit\u00e9 de voyager en raison de documents insuffisants.<\/li>\r\n        <li><strong>Assurance voyage :<\/strong> Il est fortement conseill\u00e9 au client de souscrire une assurance voyage compl\u00e8te couvrant l&#039;annulation, les soins m\u00e9dicaux, l&#039;\u00e9vacuation et la responsabilit\u00e9 civile avant le d\u00e9but de son voyage.<\/li>\r\n        <li><strong>Comportement et conduite :<\/strong> Tous les participants sont tenus de se comporter dans le respect de la culture locale, des autres voyageurs, des guides et de l\u2019environnement naturel. Moratra LLC se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure tout participant dont le comportement est perturbateur, dangereux ou offensant, sans droit \u00e0 remboursement.<\/li>\r\n        <li><strong>Ponctualit\u00e9 :<\/strong> Les clients sont tenus de se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure aux points de rendez-vous d\u00e9sign\u00e9s. Moratra LLC d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les circuits manqu\u00e9s en raison d\u2019une arriv\u00e9e tardive.<\/li>\r\n        <li><strong>Effets personnels :<\/strong> Le Client est seul responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de ses effets personnels pendant toute la dur\u00e9e du circuit. Moratra LLC et ses partenaires d\u00e9clinent toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, de vol ou de dommage aux biens personnels.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 8 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t8\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">08<\/div><h2>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2><\/div>\r\n      <p>Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilit\u00e9 de Moratra LLC envers le Client au titre de tout Service est limit\u00e9e comme suit :<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li>Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, sp\u00e9cial, cons\u00e9cutif ou punitif, y compris la perte d\u2019agr\u00e9ment, la perte de chance ou le manque \u00e0 gagner, d\u00e9coulant de toute r\u00e9servation ou de tout Service ou s\u2019y rapportant.<\/li>\r\n        <li>Lorsque la responsabilit\u00e9 de Moratra LLC est engag\u00e9e pour une perte ou un dommage direct, cette responsabilit\u00e9 ne saurait exc\u00e9der le montant total pay\u00e9 par le Client pour le Service concern\u00e9 \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<\/li>\r\n        <li>Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte, blessure, maladie ou dommage r\u00e9sultant du non-respect par le Client des consignes de s\u00e9curit\u00e9, des instructions du guide ou des consignes propres \u00e0 l\u2019activit\u00e9.<\/li>\r\n        <li>Moratra LLC ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage corporel ou d\u00e9c\u00e8s r\u00e9sultant des risques inh\u00e9rents au tourisme d\u2019aventure, aux activit\u00e9s de plein air, aux voyages dans le d\u00e9sert ou aux vols en montgolfi\u00e8re, d\u00e8s lors que toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables \u00e9taient en place.<\/li>\r\n        <li>Moratra LLC d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux services, actes ou omissions des Prestataires tiers engag\u00e9s pour fournir tout \u00e9l\u00e9ment d\u2019un Service.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <div class=\"pp-alert\"><strong>Reconnaissance des risques inh\u00e9rents<\/strong>Les activit\u00e9s d&#039;aventure, les excursions dans le d\u00e9sert, les vols en montgolfi\u00e8re et les exp\u00e9riences en plein air comportent des risques inh\u00e9rents qui ne peuvent \u00eatre totalement \u00e9limin\u00e9s. En r\u00e9servant de telles activit\u00e9s, le client reconna\u00eet et accepte volontairement ces risques.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 9 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t9\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">09<\/div><h2>Services tiers<\/h2><\/div>\r\n      <p>Certains services propos\u00e9s par Moratra sont assur\u00e9s en tout ou en partie par des prestataires tiers ind\u00e9pendants, notamment des op\u00e9rateurs de montgolfi\u00e8res agr\u00e9\u00e9s, des soci\u00e9t\u00e9s de transport, des guides locaux, des h\u00e9bergeurs et des sp\u00e9cialistes d&#039;activit\u00e9s.<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li>Dans de tels cas, Moratra LLC agit en qualit\u00e9 d\u2019agent et de coordinateur et ne saurait \u00eatre tenue responsable de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 ou de la performance des Prestataires tiers au-del\u00e0 de la diligence raisonnable apport\u00e9e \u00e0 leur s\u00e9lection.<\/li>\r\n        <li>Les Prestataires tiers peuvent appliquer leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui s\u2019ajoutent aux pr\u00e9sentes Conditions. Moratra LLC n\u2019est partie \u00e0 aucun contrat conclu entre le Client et un Prestataire tiers.<\/li>\r\n        <li>Toute r\u00e9clamation ou demande d\u00e9coulant des services d\u2019un Prestataire tiers doit \u00eatre adress\u00e9e en premier lieu \u00e0 ce prestataire, Moratra LLC apportant une assistance raisonnable dans la mesure du possible.<\/li>\r\n        <li>Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. 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Toute utilisation non autoris\u00e9e constitue une contrefa\u00e7on et peut donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/li>\r\n        <li>Les clients qui soumettent des avis, des photographies ou d\u2019autres contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs via nos plateformes accordent \u00e0 Moratra LLC une licence non exclusive, gratuite et mondiale d\u2019utilisation, d\u2019affichage et de promotion de ces contenus dans le cadre de nos activit\u00e9s marketing.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 11 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t11\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">11<\/div><h2>Politique de r\u00e9trofacturation et de litiges<\/h2><\/div>\r\n      <p>Moratra LLC s\u2019engage \u00e0 r\u00e9soudre tous les litiges de paiement de mani\u00e8re \u00e9quitable et transparente. Avant d\u2019engager une proc\u00e9dure de r\u00e9trofacturation (chargeback) aupr\u00e8s de votre banque ou de votre prestataire de paiement, nous vous demandons de nous contacter directement afin de nous permettre de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\r\n      <ul class=\"pp-list\">\r\n        <li><strong>Questions de facturation.<\/strong> Si vous pensez qu\u2019un montant factur\u00e9 est incorrect, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:Info@moratra.com\">Info@moratra.com<\/a> et nous vous r\u00e9pondrons imm\u00e9diatement et traiterons votre demande en 5 jours ouvr\u00e9s au maximum.<\/li>\r\n        <li>Moratra LLC conserve un historique complet de toutes les r\u00e9servations, confirmations, communications et transactions de paiement, qui sera communiqu\u00e9 aux prestataires de paiement et aux \u00e9tablissements financiers en cas de demande de r\u00e9trofacturation.<\/li>\r\n        <li>Nous coop\u00e9rons pleinement avec les prestataires de paiement et les r\u00e9seaux de cartes dans le cadre de tout litige.<\/li>\r\n        \r\n      <\/ul>\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Notre engagement<\/strong>Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre tout litige de facturation dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation \u00e9crite. Notre objectif est de parvenir \u00e0 une solution \u00e9quitable et amiable, sans intervention d&#039;un tiers.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 12 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t12\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">12<\/div><h2>Modifications et r\u00e9siliation<\/h2><\/div>\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>A. Modifications des services<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Moratra LLC se r\u00e9serve le droit de modifier les itin\u00e9raires, les parcours, les horaires, les activit\u00e9s incluses ou tout autre aspect d\u2019un Service lorsque cela est n\u00e9cessaire pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, m\u00e9t\u00e9orologiques, op\u00e9rationnelles ou logistiques.<\/li>\r\n          <li>En cas de modifications importantes avant le d\u00e9part, le Client en sera inform\u00e9 d\u00e8s que possible et se verra proposer une solution de remplacement ou un remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\r\n          <li>Les modifications mineures qui n&#039;affectent pas sensiblement la qualit\u00e9 ou la nature du Service ne donnent pas droit au Client \u00e0 une annulation ou \u00e0 un remboursement.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"pp-sub\">\r\n        <h3>B. Modifications des pr\u00e9sentes conditions<\/h3>\r\n        <ul class=\"pp-list\">\r\n          <li>Moratra LLC se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur notre site web avec une nouvelle date d\u2019entr\u00e9e en vigueur.<\/li>\r\n          <li>Les r\u00e9servations confirm\u00e9es avant la date de toute modification restent soumises aux conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la confirmation.<\/li>\r\n          <li>L\u2019utilisation continue de notre site web ou de nos services apr\u00e8s la publication des conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9vis\u00e9es constitue une acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 13 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t13\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">13<\/div><h2>Droit applicable et juridiction<\/h2><\/div>\r\n      <p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que tout litige ou toute r\u00e9clamation en d\u00e9coulant ou s\u2019y rapportant, ou se rapportant \u00e0 leur objet ou \u00e0 leur formation, sont r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment au droit du <strong>Royaume du Maroc<\/strong>.<\/p>\r\n      <div class=\"pp-highlight\"><strong>Juridiction<\/strong>Les tribunaux de <strong>Marrakech, Maroc<\/strong> sont seuls comp\u00e9tents pour r\u00e9gler tout litige ou toute r\u00e9clamation d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou s\u2019y rapportant. En confirmant une r\u00e9servation, le Client se soumet irr\u00e9vocablement \u00e0 cette juridiction pour le r\u00e8glement de tout litige de cette nature.<\/div>\r\n      <p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Moratra LLC se r\u00e9serve le droit d\u2019engager une action contre un Client devant toute juridiction comp\u00e9tente du pays de domicile du Client aux fins de faire ex\u00e9cuter des obligations de paiement ou de prot\u00e9ger des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 14 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t14\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">14<\/div><h2>Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2><\/div>\r\n      <p>Moratra LLC s\u2019engage \u00e0 offrir des exp\u00e9riences de voyage exceptionnelles. Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait(e) d\u2019un aspect quelconque de notre service, nous vous invitons \u00e0 suivre notre proc\u00e9dure formelle de r\u00e9clamation :<\/p>\r\n      <div class=\"pp-rights\">\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00c9tape 1 \u2014 Pendant votre circuit<\/strong><span>Signalez imm\u00e9diatement le probl\u00e8me \u00e0 votre guide ou \u00e0 votre repr\u00e9sentant local afin que nous puissions intervenir en temps r\u00e9el.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00c9tape 2 \u2014 R\u00e9clamation \u00e9crite<\/strong><span>Adressez une r\u00e9clamation formelle par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"mailto:Info@moratra.com\" style=\"color:#0d9488;\">Info@moratra.com<\/a> dans les 14 jours suivant la date de fin du circuit.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00c9tape 3 \u2014 Accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong><span>Nous r\u00e9pondons imm\u00e9diatement \u00e0 chaque r\u00e9clamation et nous la traitons en 5 jours ouvr\u00e9s au maximum.<\/span><\/div>\r\n        <div class=\"pp-right-item\"><strong>\u00c9tape 4 \u2014 R\u00e9solution<\/strong><span>Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution \u00e9quitable, qui peut inclure un remboursement partiel, un cr\u00e9dit de service ou une mesure corrective.<\/span><\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <p style=\"margin-top:18px;font-size:13.5px;color:#6b7280;\">Les r\u00e9clamations soumises plus de 30 jours apr\u00e8s la date de fin du circuit pourront ne pas \u00eatre prises en compte, sauf circonstances exceptionnelles \u00e9tay\u00e9es par des preuves document\u00e9es.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- SECTION 15 -->\r\n    <div class=\"pp-section\" id=\"t15\">\r\n      <div class=\"pp-section-head\"><div class=\"pp-num\">15<\/div><h2>Contactez-nous<\/h2><\/div>\r\n      <p>Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou pour effectuer une demande de r\u00e9servation ou une r\u00e9clamation, veuillez nous contacter par l&#039;un des canaux suivants\u00a0:<\/p>\r\n      <div class=\"pp-contact-grid\">\r\n        <div class=\"pp-contact-item\"><div class=\"pp-contact-icon\">\u2709\ufe0f<\/div><div class=\"pp-contact-label\">E-mail<\/div><div class=\"pp-contact-val\"><a href=\"mailto:Info@moratra.com\">Info@moratra.com<\/a><\/div><\/div>\r\n        <div class=\"pp-contact-item\"><div class=\"pp-contact-icon\">\ud83d\udcde<\/div><div class=\"pp-contact-label\">T\u00e9l\u00e9phone<\/div><div class=\"pp-contact-val\">+212 727-541683<\/div><\/div>\r\n        <div class=\"pp-contact-item\"><div class=\"pp-contact-icon\">\ud83d\udccd<\/div><div class=\"pp-contact-label\">Adresse<\/div><div class=\"pp-contact-val\">Moratra LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA (adresse officielle d\u2019immatriculation). Voyages au Maroc assur\u00e9s par ALLOTRIPS, Marrakech, Maroc.<\/div><\/div>\r\n        <div class=\"pp-contact-item\"><div class=\"pp-contact-icon\">\ud83c\udf10<\/div><div class=\"pp-contact-label\">Site web<\/div><div class=\"pp-contact-val\"><a href=\"https:\/\/moratra.com\/fr\">moratra.com<\/a><\/div><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <!-- FOOTER -->\r\n    <div class=\"pp-footer\">\r\n      <p><strong>Moratra<\/strong> est le nom commercial de <strong>Moratra LLC<\/strong>, immatricul\u00e9e dans le Wyoming, aux \u00c9tats-Unis. Vendu par Moratra LLC ; voyages au Maroc assur\u00e9s par ALLOTRIPS.<\/p>\r\n      <div class=\"pp-footer-copy\">\u00a9 <span id=\"yr\"><\/span> \u00a9 Moratra LLC. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit du Royaume du Maroc.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n  const d = new Date();\r\n  document.getElementById('yr').textContent = d.getFullYear();\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Document Terms &amp; Conditions Please read these terms carefully before booking any tour, activity, or travel experience with Moratra. Effective Date: September 24, 2026 Moratra is the trading name of Moratra LLC, a limited liability company registered in Wyoming, United States (WY Filing ID 2026-002017761). 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