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Notre engagement en matière d'accessibilité
Maintenu activement
AlloTrips SARL, opérant sous le Moratra La marque s'engage à garantir que son site web et ses services numériques soient accessibles au plus grand nombre, y compris aux personnes handicapées, aux personnes ayant des déficiences ou à celles qui utilisent des technologies d'assistance.
Nous croyons que chacun mérite un accès égal aux expériences de voyage, à l'information et aux services de réservation, quelles que soient ses capacités physiques, son âge, sa langue ou la technologie qu'il utilise pour accéder à notre plateforme.
Notre engagement en matière d'accessibilitéAlloTrips SARL travaille activement à améliorer l'accessibilité de
moratra.com Conformément aux normes d'accessibilité reconnues internationalement. L'accessibilité est un engagement continu, et non une action ponctuelle.
La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web moratra.com et tous les contenus et services numériques mis à disposition par son intermédiaire par AlloTrips SARL.
Notre site web vise à se conformer à la Règles d'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 à Niveau AA, tel que publié par le World Wide Web Consortium (W3C). Le niveau AA des WCAG 2.1 définit les exigences que les concepteurs et les développeurs doivent respecter pour améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées.
Les quatre principes fondamentaux des WCAG 2.1 qui guident notre approche sont :
👁️
Perceptible
Les informations et les composants d'interface utilisateur doivent être présentés aux utilisateurs de manière à ce qu'ils puissent les percevoir.
🕹️
Opérable
Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables par tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent uniquement le clavier.
💬
Compréhensible
Les informations et le fonctionnement de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles par tous les utilisateurs.
🛡️
Robuste
Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par les technologies d'assistance.
État actuelmoratra.com est partiellement conforme Nous sommes conformes aux WCAG 2.1 de niveau AA. Nous travaillons activement à combler toutes les lacunes identifiées et à améliorer notre niveau de conformité. Cette déclaration sera mise à jour au fur et à mesure des améliorations.
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Fonctionnalités d'accessibilité
Les fonctionnalités d'accessibilité suivantes sont actuellement mises en œuvre ou en cours de développement sur moratra.com:
Accessibilité visuelle
- Les rapports de contraste des couleurs sont maintenus à un minimum de 4,5:1 pour le texte standard et de 3:1 pour le texte de grande taille, conformément aux exigences WCAG 2.1 AA.
- Le texte peut être redimensionné jusqu'à 200% sans perte de contenu ni de fonctionnalité grâce aux commandes de zoom du navigateur.
- Le site web ne s'appuie pas uniquement sur la couleur pour transmettre des informations ; des icônes, des étiquettes et du texte sont utilisés en combinaison.
- Toutes les images pertinentes incluent un texte alternatif descriptif (attribut alt) pour faciliter l'utilisation des lecteurs d'écran.
Navigation et structure
- Le site web utilise une hiérarchie de titres logique et cohérente (H1, H2, H3) pour faciliter la navigation par les lecteurs d'écran et les technologies d'assistance.
- Tous les éléments interactifs, y compris les boutons, les liens et les champs de formulaire, sont navigables au clavier à l'aide des touches Tab et Entrée.
- Des liens « Passer au contenu principal » sont fournis pour permettre aux utilisateurs naviguant au clavier d'éviter les menus de navigation répétitifs.
- Les titres des pages sont descriptifs et uniques, identifiant clairement le contenu de chaque page.
Formulaires et réservation
- Tous les champs du formulaire sont clairement étiquetés et associés à leurs éléments de saisie correspondants.
- Les messages d'erreur sont descriptifs et identifient le champ spécifique nécessitant une attention particulière.
- Les champs obligatoires sont clairement indiqués avant la soumission du formulaire.
- La confirmation de réservation est fournie à la fois à l'écran et par e-mail afin de garantir l'accès à tous les utilisateurs.
Langue et lisibilité
- La langue principale de chaque page est déclarée par programmation dans l'attribut HTML lang.
- Nous avons pour objectif d'utiliser un langage simple et clair sur l'ensemble de notre site web et de nos pages juridiques afin de faciliter la compréhension pour tous les utilisateurs.
- Lorsque nous utilisons une terminologie technique ou juridique, nous fournissons des explications contextuelles.
Malgré tous nos efforts, certaines parties de notre site web ne sont peut-être pas encore entièrement conformes aux normes WCAG 2.1 de niveau AA. Les limitations connues suivantes sont actuellement en cours de résolution :
- Widgets de réservation tiers : Certains outils de réservation intégrés et interfaces de paiement sont fournis par des prestataires tiers et peuvent ne pas encore être pleinement accessibles. Nous collaborons avec ces prestataires afin d'améliorer leur conformité.
- Documents PDF hérités : Certains documents téléchargeables plus anciens peuvent ne pas être entièrement accessibles aux lecteurs d'écran. Nous les mettons progressivement à jour au format PDF balisé et accessible.
- Contenu vidéo : Certaines vidéos sur notre site web peuvent ne pas encore comporter de sous-titres ou d'audiodescriptions entièrement synchronisés. Nous accordons la priorité à cet aspect pour toutes les nouvelles vidéos.
- Cartes interactives : L'accès au clavier peut être limité pour certaines fonctionnalités cartographiques intégrées. Nous proposons donc des informations de localisation textuelles comme alternative lorsque des cartes sont utilisées.
- Flux des réseaux sociaux : Le contenu intégré provenant des réseaux sociaux peut ne pas respecter nos normes d'accessibilité, car ce contenu est contrôlé par des plateformes tierces.
Nous y travaillons.Si vous rencontrez un problème d'accessibilité sur notre site web qui n'est pas mentionné ci-dessus, veuillez nous le signaler immédiatement. Nous prenons tous les commentaires relatifs à l'accessibilité au sérieux et nous nous engageons à examiner rapidement les problèmes signalés.
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Spécifications techniques
L'accessibilité de moratra.com repose sur les technologies et normes suivantes :
Marge
HTML5 avec éléments sémantiques et rôles de repère ARIA le cas échéant.
stylisme
CSS3 avec une conception réactive pour toutes les tailles d'écran et tous les appareils.
Scripting
JavaScript est utilisé progressivement ; les fonctionnalités principales ne dépendent pas de l'activation de JavaScript.
Standard
Niveau AA des WCAG 2.1 comme niveau cible de conformité en matière d'accessibilité.
Plate-forme
WordPress avec le constructeur de pages Elementor, optimisé pour l'accessibilité.
Essai
L'accessibilité a été testée à l'aide d'outils automatisés et de processus de vérification manuelle.
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Accessibilité physique des visites et des activités
AlloTrips SARL s'engage à rendre ses voyages aussi inclusifs que possible. Nous sommes conscients que nombre de nos circuits et activités se déroulent dans des environnements naturels, historiques ou isolés qui peuvent présenter des difficultés d'accessibilité physique.
- Information préalable à la réservation : Chaque fiche de circuit sur notre site web comprend des informations sur les exigences physiques de l'activité, notamment le type de terrain, les distances de marche et les prérequis en matière de condition physique.
- Assistance personnalisée : Les clients ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité ou un handicap sont fortement encouragés à nous contacter avant de réserver afin que nous puissions les conseiller sur l'adéquation de leurs besoins et procéder à des aménagements raisonnables dans la mesure du possible.
- Considérations relatives à la mobilité : Certaines activités, y compris le désert chameau Les treks, les randonnées en montagne et les vols en montgolfière impliquent des efforts physiques qui peuvent ne pas convenir aux personnes à mobilité réduite. Notre équipe vous conseillera en conséquence.
- Exigences particulières : Lorsqu'un client signale un handicap, un problème de santé ou un besoin d'accessibilité spécifique au moment de la réservation, AlloTrips SARL mettra tout en œuvre pour répondre à ce besoin ou recommander une solution alternative appropriée. expérience.
- Aucune discrimination : AlloTrips SARL ne pratique aucune discrimination envers ses clients, notamment en raison de leur handicap, de leur âge ou de toute autre caractéristique protégée. Toutes les demandes de réservation sont traitées avec respect et dignité.
Contactez-nous avant de réserverSi vous avez des questions concernant l'accessibilité physique d'une visite ou d'une activité en particulier, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
[email protected] ou appelez-nous au
+212 727-541683 Avant de finaliser votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver l'expérience qui vous convient le mieux.
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Compatibilité avec les technologies d'assistance
Notre site web est conçu et testé pour être compatible avec les technologies d'assistance et les environnements de navigation suivants :
Lecteurs d'écranCompatible avec NVDA, JAWS, VoiceOver (Apple) et TalkBack (Android) dans leurs versions récentes.
Navigation au clavierLa navigation au clavier est entièrement prise en charge sur toutes les pages principales et les éléments interactifs.
Zoom du navigateurLe contenu se réorganise correctement jusqu'au niveau de zoom du navigateur 200% sans défilement horizontal ni perte d'informations.
Mode contraste élevéLe site web est compatible avec le mode contraste élevé de Windows et les paramètres d'affichage équivalents au niveau du navigateur.
Accessibilité mobileLa conception entièrement adaptative prend en charge la navigation tactile, le zoom par pincement et la fonctionnalité de lecteur d'écran mobile.
Commande vocaleLes éléments interactifs sont étiquetés pour prendre en charge les logiciels de commande vocale tels que Dragon NaturallySpeaking.
Notre site web intègre du contenu et des outils provenant de fournisseurs tiers, notamment des passerelles de paiement, des services de cartographie, des plateformes d'avis et des intégrations de réseaux sociaux. Bien que nous n'ayons aucun contrôle direct sur l'accessibilité du contenu tiers, nous prenons les mesures suivantes :
- Nous sélectionnons des fournisseurs tiers qui démontrent, dans la mesure du possible, un engagement en matière d'accessibilité et de conformité aux WCAG.
- Nous proposons des alternatives accessibles ou des informations équivalentes lorsque le contenu tiers ne peut être rendu pleinement accessible.
- Nous surveillons activement les mises à jour des fournisseurs tiers et appliquons les améliorations liées à l'accessibilité dès qu'elles sont disponibles.
- Les contenus tiers qui ne peuvent être rendus accessibles sont accompagnés d'une mention claire et d'un moyen alternatif d'accéder à ces mêmes informations.
AlloTrips SARL ne peut garantir l'accessibilité des contenus hébergés sur des plateformes externes accessibles depuis notre site web. Nous invitons les utilisateurs rencontrant des problèmes d'accessibilité sur ces plateformes tierces à les signaler directement aux fournisseurs concernés.
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Commentaires et accessibilité Contactez-nous
Nous accueillons favorablement tous les commentaires sur l'accessibilité de moratra.com et nos services de voyage. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au contenu de notre site web ou si vous souhaitez obtenir des informations dans un autre format, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Nous nous engageons àAccusé de réception de vos commentaires sur l'accessibilité au sein 3 jours ouvrables et en fournissant une réponse ou une résolution substantielle dans un délai imparti 10 jours ouvrables de recevoir votre rapport.
Lorsque vous nous contactez au sujet d'un problème d'accessibilité, veuillez décrire précisément l'obstacle rencontré, la page ou la section du site web concernée, ainsi que la technologie d'assistance ou le navigateur que vous utilisiez. Ces informations nous aideront à identifier et à résoudre le problème plus efficacement.
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Cadre d'application et de réglementation
Cette déclaration d’accessibilité a été préparée de bonne foi, conformément aux normes d’accessibilité internationalement reconnues et aux réglementations applicables, notamment :
- WCAG 2.1 Niveau AA — Directives pour l’accessibilité du contenu Web publiées par l’Initiative pour l’accessibilité du Web (WAI) du W3C.
- Directive européenne sur l'accessibilité du Web (WAD) — Directive (UE) 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites web et des applications mobiles.
- EN 301 549 — Norme européenne relative aux exigences d'accessibilité des TIC.
- Loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) — Dans la mesure où cela s’applique aux services numériques accessibles aux utilisateurs basés aux États-Unis.
- Loi marocaine n° 05-81 — Relatif à la protection et à la promotion sociale des personnes handicapées.
Calendrier de révision des relevésCette déclaration d'accessibilité a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le . AlloTrips SARL s'engage à réviser et à mettre à jour cette déclaration au moins une fois par mois. 12 mois, ou plus tôt suite à toute modification importante de notre site web ou de nos services.
